Liefern & Installieren | HeizungShop

Lieferungen durch HeizungShop | BSXL

Bei BSXL setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig und in gutem Zustand geliefert wird. Wir bieten einen umfassenden Lieferservice an, damit Sie Ihre neuen Heizkörper, Fußbodenheizungen, Sanitärartikel oder andere Produkte schnell und einfach nach Hause bekommen können. Unsere Zusteller verfügen über umfangreiche Erfahrung im Transport von Waren und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig behandelt wird. Sie können wählen, ob Sie Ihre Bestellung an eine von Ihnen gewählte Adresse liefern lassen möchten, oder Sie können diese selbst in unserem Showroom abholen.

Was sind die Versandkosten?

In unserem Online-Shop können wir verstehen, dass Sie aufgrund der verschiedenen Preise den Gesamtpreis nicht mehr überblicken können. Wir glauben an das, was wir als "One-Stop-Shop-Servicepaket" bezeichnen. Die Lieferung Ihrer Bestellung ist Teil des Service, den wir Ihnen bieten, und aus diesem Grund kostenfrei in den Niederlanden & Belgien ab 2000 €. Wenn der Bestellwert weniger als 2000 € beträgt, hängen die Versandkosten vom Produkt ab. Wenn Sie mehr als 1 Produkt bestellen, zahlen Sie nur die Versandkosten für das Produkt mit der höchsten Versandgebühr.

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Dies können Sie auf der Produktseite selbst unter dem Produktnamen sehen. Dort finden Sie immer die aktuellste Lieferzeit des Produkts. Für die meisten Heizkörper, Fliesen, Laminat, Sanitär und Baumaterialien beträgt die Lieferzeit 1 bis 5 Werktage. Für Handtuchheizkörper und andere Installationsmaterialien, die per Post versendet werden können, beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage. Wenn Sie sicher gehen möchten, können Sie uns auch jederzeit unter +49 (0) 32 2132 2252 anrufen.

Was sind die Lieferbedingungen?

• Transportschäden oder Schäden an Waren, die von BSXL geliefert werden, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Die Haftung ist auf den vom Auftraggeber gezahlten Betrag begrenzt, mit einer maximalen Deckung durch die Versicherung.

• BSXL bestimmt die Art des Transports und der Verpackung selbst. BSXL kann sich entscheiden, die Produkte persönlich zu liefern, kann aber auch die Lieferung über PostNL oder einen anderen Postzusteller wählen.

• Weitere Informationen finden Sie auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wird meine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet?

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr bei uns eingehen und bei denen alle Produkte auf Lager sind und eine der Zahlungsbedingungen erfüllt ist, noch am selben Tag zu bearbeiten. Nach 15:00 Uhr wird ein zusätzlicher Arbeitstag zur Lieferzeit hinzugefügt. Dies wird auch automatisch auf der Produktseite angezeigt.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Wenn Sie ein Produkt bestellen, können Sie es auch an einem unserer Abholorte abholen. Sie müssen dies während des Bestellvorgangs angeben. Unsere Adresse lautet Belder 44, 4704RK in Roosendaal.

Wie funktioniert die Lieferung von Großtransporten?

Die Lieferung erfolgt zwischen 07:00 und 19:00 Uhr. Am Vorabend der Lieferung erhalten Sie zwischen 21:00 und 00:00 Uhr eine E-Mail mit einer Zeitangabe von 3 Stunden. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Außerdem wird der Fahrer etwa 15 Minuten vor der Lieferung unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Eventuelle Besonderheiten können zu diesem Zeitpunkt ebenfalls mitgeteilt werden. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Standardmäßig entspricht dies der Rechnungsadresse. Haben Sie eine abweichende Lieferadresse angegeben? Dann wird selbstverständlich an diese Adresse geliefert.

Wie funktioniert die Lieferung von PostNL?

Wenn Ihre Bestellung als Paket über PostNL geliefert wird, erhalten Sie per E-Mail die Möglichkeit, Ihre Sendung zu verfolgen. Sind Sie nicht zu Hause bei der Lieferung? In diesem Fall kann PostNL Ihr Paket bei den Nachbarn abgeben. Ist dies auch nicht möglich, wird PostNL Ihr Paket am nächsten Tag an einem ServicePoint in Ihrer Nähe liefern.

Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?

Es ist wichtig, dass eine oder mehrere Personen anwesend sind, um die Bestellung entgegenzunehmen.

Werden meine Produkte auch in die Wohnung gebracht?

Lieferungen mit Großtransporten erfolgen bis zur ersten Schwelle im Erdgeschoss oder so weit, wie der Fahrer mit der Hubwagen kommen kann. Ein Hubwagen kann nicht über Schwelle, Kies, lose Steine, Gras oder andere unbefestigte Wege fahren. Es kann also vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bis zur Haustür bringen können. Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus? Dann liefern wir Ihre Bestellung unten bis zum Treppenhaus. Sie müssen selbst sicherstellen, dass die Produkte hinein- oder nach oben gebracht werden. Bitte beachten Sie, dass für schwere und/oder große Produkte ausreichend Personen zur Verfügung stehen. Die Palette(n) und das Verpackungsmaterial verbleiben bei Ihnen.

Hilfe, meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt angekommen, was nun?

HeizungShop, der Hersteller und die Transportunternehmen behandeln Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt. Sie sollten Ihre Produkte jedoch jederzeit auf sichtbare Schäden und Vollständigkeit überprüfen. Bitte melden Sie eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung über das Serviceformular. Dies ist erforderlich, um Ihre Meldung bearbeiten zu können. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen zur 48-Stunden-Kontrolle. Wenn Ihre Meldung von Mängeln oder Schäden nicht innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet wird, fällt dies nicht mehr unter die Garantie. Wir werden Ihre Meldung dann nicht mehr bearbeiten.

Liefern Sie auch auf die Watteninseln?

Nein, wir liefern nicht auf die Watteninseln. Wir arbeiten jedoch mit Speditionen in der Region der Watteninseln zusammen, die Ihre Bestellung liefern können. Nachfolgend können Sie Ihre Bestellung von diesem externen Unternehmen liefern lassen. Die Kosten dafür trägt der Kunde.

Ich habe bereits meinen Installateur engagiert, was nun?

Installationsdienst von HeizungShop | BSXL

Bei BSXL bieten wir nicht nur hochwertige Produkte an, sondern wir bieten auch Installations- und Montagedienste für unsere Kunden an. Unsere qualifizierten und erfahrenen Installateure sorgen dafür, dass die Installation Ihrer gekauften Produkte reibungslos verläuft und alle Ihre Anforderungen erfüllt werden. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die Installation Ihrer Produkte rechtzeitig und mit minimaler Störung abzuschließen. Daher tun wir alles, um einen flexiblen Installationsdienst anzubieten, der Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht. Unser Installationsdienst umfasst die Installation aller Arten von Heizkörpern, Sanitär, Fußböden, Fliesen, Duschen, Badmöbeln, Laminat und mehr.

Wie erhalte ich ein Angebot für die Installation meiner Heizkörper?

Sie können direkt auf unserer Website ein Angebot anfordern, indem Sie unser Formular ausfüllen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.

Bieten Sie Installationsdienste für alle Produkte an, die Sie verkaufen?

Ja, wir bieten Installationsdienste für alle Produkte an, die wir verkaufen, wie Heizkörper, Sanitär und Küchengeräte.

Muss ich die alten Produkte selbst entfernen, bevor Sie mit der Installation beginnen?

Es ist hilfreich, wenn Sie die alten Produkte selbst entfernen, bevor wir mit der Installation beginnen. Wenn Sie jedoch keine Zeit dafür haben oder nicht wissen, wie dies gemacht wird, können wir dies gegen einen Aufpreis für Sie arrangieren.

Muss ich während der Installation anwesend sein?

Ja, wir bitten Sie, während der Installation anwesend zu sein, damit wir eventuelle Fragen sofort beantworten und die Installation nach Ihren Wünschen durchführen können.

Was passiert, wenn während der Installation etwas beschädigt wird?

Wenn während der Installation etwas beschädigt wird, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

Muss ich Vorbereitungsarbeiten vor der Installation durchführen?

In den meisten Fällen ist es hilfreich, wenn der Raum, in dem die Produkte installiert werden sollen, leer und zugänglich ist. Wenn dies erforderlich ist, werden wir dies im Voraus mit Ihnen besprechen.

Wie lange dauert die Installation im Durchschnitt?

Die Dauer der Installation hängt von der Größe des Projekts ab. Für die Standardinstallation eines einzelnen Heizkörpers rechnen wir im Durchschnitt mit 1-2 Stunden. Bei größeren Projekten werden wir dies im Voraus mit Ihnen besprechen.

Was passiert, wenn während der Installation etwas schief geht?

Unsere Installateure haben jahrelange Erfahrung und sorgen dafür, dass alles professionell und fachmännisch installiert wird. Sollte dennoch etwas schief gehen, werden wir dies selbstverständlich so schnell wie möglich für Sie beheben.