Bericht Garantie
Schnelle und einfache Abwicklung von Garantieansprüchen
Bei Heizungshop bemühen wir uns, Produkte zu liefern, die den Erwartungen entsprechen, die Sie aufgrund der Vereinbarung haben dürfen. Für unsere Sanitärprodukte gewähren wir eine Garantie von einem Jahr ab Lieferung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Sollten Sie ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie uns dies schriftlich mitteilen. Die Beurteilung des Garantieanspruchs liegt bei Heizungshop. Sie können das unten stehende Garantieformular ausfüllen.
Informationen zur Garantie und Schadensabwicklung
Bei Heizungshop tun wir unser Bestes, um Ihnen Produkte zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen, so wie es vereinbart wurde. Für unsere Sanitärartikel gewähren wir eine Garantie von einem Jahr ab Lieferung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Sollten Sie ein Problem mit einem bei uns gekauften Produkt haben, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Die Beurteilung des Garantieanspruchs wird von Heizungshop durchgeführt.
Was ist im Falle eines Garantieanspruchs zu tun?
- Melden Sie das Problem innerhalb von 12 Monaten: Es ist wichtig, dass Sie Probleme innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung melden. Meldungen nach dieser Frist können von uns leider nicht mehr bearbeitet werden.
- Überprüfen Sie das Produkt: Überprüfen Sie das Produkt sofort nach Erhalt auf Mängel. Wenn es Mängel gibt, die durch die Installation verschlimmert werden, kann die Garantie erlöschen.
- Füllen Sie das Garantieformular aus: Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, das Garantieformular vollständig auszufüllen. Dies hilft uns, alle notwendigen Informationen zu sammeln und eine geeignete Lösung zu finden.
Garantiebedingungen
Unsere Garantie deckt die folgenden Fälle ab:
- Reparatur des Produkts, wobei die Montage und Demontage nicht in der Verantwortung von BSXL.nl liegt.
- Ersatz des Produkts durch ein gleiches oder ähnliches Produkt, wenn das ursprüngliche Produkt nicht mehr erhältlich ist.
- Gutschrift auf das Produkt.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Die Produkte sind nicht von Heizungshop, sondern von Dritten.
- Die Mängel resultieren aus normalem Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch, falscher Montage oder unzureichender Wartung.
- Der Verbraucher hat ohne Zustimmung von Heizungshop selbst versucht, den Gegenstand zu reparieren (oder reparieren zu lassen).
Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Unterstützung?
Bei Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder der Abwicklung von Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und versorgen Sie mit allen notwendigen Informationen. Für weitere Details können Sie auch unsere vollständigen Geschäftsbedingungen einsehen.
Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.