Lieferbedingungen
Alles, was Sie über unseren Lieferservice wissen müssen
Bei Heizungshop tun wir alles, damit Ihre Bestellung pünktlich und in gutem Zustand geliefert wird. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Lieferservice, damit Sie Ihre neuen Heizkörper, Fußbodenheizungen, Sanitäranlagen oder andere Produkte schnell und einfach in Ihr Haus bekommen können. Unsere Zusteller verfügen über umfangreiche Erfahrung im Transport von Produkten und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung mit äußerster Sorgfalt behandelt wird. Nachstehend finden Sie unsere Lieferbedingungen, Kosten und andere wichtige Informationen.
Lieferbedingungen für Palettenlieferungen
Große, schwere oder zerbrechliche Produkte werden auf Paletten per Sammeltransport geliefert. Bitte bewahren Sie die Palette auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Ware nicht zurücksenden möchten. Diese Palette wird bei der Abholung der zurückgesandten Artikel verwendet. Dieser Transport unterscheidet sich von den normalen Paketdiensten. Es ist daher gut, die folgenden Bedingungen zu beachten:
Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt zwischen 07:00 und 19:00 Uhr. Am Abend vor der Lieferung erhalten Sie zwischen 21.00 und 00.00 Uhr eine E-Mail mit einer Zeitangabe von 3 Stunden. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Posteingang. Außerdem wird der Fahrer Sie etwa 15 Minuten vor der Lieferung unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Diese ist standardmäßig mit der Rechnungsadresse identisch. Haben Sie eine andere Lieferadresse angegeben? Dann erfolgt die Lieferung natürlich an diese Adresse.
Bei Lieferung vorhanden
Es ist wichtig, dass eine oder mehrere Personen anwesend sind, um die Bestellung entgegenzunehmen. Eine Unterschrift für den Empfang ist erforderlich. Unser Zusteller liefert nicht an Ihre Nachbarn. Außerdem dürfen Lieferungen nicht unbeaufsichtigt auf der Straße abgestellt werden.
Lieferung bis zur ersten Schwelle
Lieferungen mit Großtransportern werden bis zur ersten Schwelle im Erdgeschoss oder bis zu der Stelle geliefert, die der Fahrer mit dem Pumpwagen erreichen kann. Ein Pumpwagen kann nicht über Schwellen, Schotter, lose Steine, Gras oder andere unbefestigte Wege fahren. Daher kann es sein, dass wir Ihre Bestellung nicht bis an Ihre Haustür liefern können.
Wohnen Sie in einer Wohnung? Dann liefern wir Ihre Bestellung nach unten in die Veranda. Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte ins Haus/nach oben zu bringen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für schwere und/oder große Produkte genügend Leute zur Verfügung haben. Die Palette(n) und das Verpackungsmaterial verbleiben bei Ihnen.
48-Stunden-Überwachung
Bitte überprüfen Sie die Produkte innerhalb von 48 Stunden auf Versandschäden oder Ungenauigkeiten. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, möchten wir innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung von Ihnen hören, damit wir das Problem beheben können. Sie können eine Meldung über unser Serviceformular machen. Die Serviceabteilung wird sich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Meldung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Akklimatisierungsglas
Umfasst Ihre Bestellung eine Duschkabine, begehbare Dusche, Duschabtrennung oder Tür? Wenn ja, beachten Sie bitte, dass das Glas vor dem Einbau mindestens 24 Stunden akklimatisiert werden sollte. Die Akklimatisierung sollte aufrecht (stehend oder seitlich) und im selben Raum erfolgen, in dem das Produkt installiert wird. Sie können die Glaswand(en) auf Beschädigungen überprüfen, sie aber bis zum Einbau in der Verpackung lassen.
Planung installieren
Heizungshop haftet nicht für Kosten, die durch eventuelle Verspätungen entstehen. Wir empfehlen daher, die Produkte rechtzeitig anliefern zu lassen und die Produkte rechtzeitig auf Transportschäden oder Ungenauigkeiten zu überprüfen. Auf diese Weise erhalten Sie genügend Zeit zwischen Lieferung und Installation.
Der Vollständigkeit halber können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website nachlesen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Einkauf.