Fehlbestand melden

Bei Heizungshop verstehen wir, dass der Erhalt und die Installation einer Bestellung nicht immer reibungslos verläuft. Trotz unserer Bemühungen, unseren Produkten höchste Sorgfalt zukommen zu lassen, kann während des Transports etwas schiefgehen. Sollten bei einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, Teile fehlen, ist es wichtig, dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung bei uns zu melden. Bitte beachten Sie, dass Meldungen, die nach dieser Frist eingehen, nicht bearbeitet werden.

Um Ihre Meldung so effizient wie möglich zu bearbeiten, haben wir ein Serviceformular erstellt. Dieses Formular hilft uns, die notwendigen Informationen zu sammeln und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Füllen Sie das Formular so vollständig wie möglich aus, damit unsere Serviceabteilung Ihnen schnell helfen kann. Innerhalb von drei Werktagen nach Eingang des Formulars werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Füllen Sie unten das Formular aus.

Bei Heizungshop verstehen wir, dass der Empfang und die Installation einer Bestellung nicht immer reibungslos verläuft. Trotz unserer Bemühungen, unseren Produkten höchste Sorgfalt zukommen zu lassen, kann während des Transports ein Fehlbestand entstehen.

Was tun bei einem Fehlbestand?

• Melden Sie den Fehlbestand innerhalb von 48 Stunden: Es ist wichtig, einen Fehlbestand innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden. Meldungen nach dieser Frist können wir leider nicht bearbeiten.
• Füllen Sie das Serviceformular aus: Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, bitten wir Sie, das Serviceformular vollständig auszufüllen. Dies hilft uns, alle notwendigen Informationen zu sammeln und eine passende Lösung zu finden.
• Schneller Kontakt: Innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Meldung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Effiziente Lösung

Unsere Priorität ist es, Probleme schnell und effizient zu lösen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Verzögerungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden, liegt dies leider nicht immer in unserer Haftung. Trotzdem setzen wir alles daran, die Situation so schnell wie möglich zu bereinigen.

Fragen oder Unterstützung benötigt?

Für Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder zur Abwicklung von Fehlbestandsmeldungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Unsere Mitarbeiter stehen bereit, um Ihnen zu helfen und Ihnen alle notwendigen Informationen bereitzustellen. Weitere Details finden Sie in unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sehen Sie hier unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.