Artikel 1 – Allgemeines
Bei Heizungshop ist uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Deshalb geben wir Garantie auf unsere Produkte, damit du dich auf Qualität und Zuverlässigkeit verlassen kannst. Unten findest du die genauen Bedingungen.
Artikel 2 – Garantiedauer
Für Sanitärartikel bekommst du bei Heizungshop 1 Jahr Garantie ab Lieferung, außer es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. In dieser Zeit beheben wir Herstellungs- oder Materialfehler kostenlos durch Reparatur oder Austausch.
Artikel 3 – Bedingungen für die Garantie
Prüfung bei Erhalt: Bitte prüf die Lieferung direkt nach Ankunft auf Schäden oder Mängel und melde uns das innerhalb von 48 Stunden schriftlich.
Normale Nutzung: Das Produkt muss die Eigenschaften haben, die man bei normaler Nutzung erwarten kann. Schäden durch falsche Nutzung, falsche Montage oder fehlende Wartung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Ausschluss der Garantie:
- Produkte, die nicht von Heizungshop geliefert wurden.
- Normale Abnutzung oder Gebrauchsspuren.
- Produkte, die ohne unsere Zustimmung von Dritten repariert oder verändert wurden.
Artikel 4 – Garantieleistungen
Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt vorliegt, darf Heizungshop entscheiden, ob wir:
- das Produkt reparieren,
- es durch ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt ersetzen,
- oder den Kaufpreis gutschreiben, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist.
Artikel 5 – Ablauf
Mängel melden: Melde Mängel bitte schriftlich bei Heizungshop, mit einer klaren Beschreibung und Fotos vom Produkt und der Verpackung.
Rücksendung: Falls nötig, schick das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurück, nach unseren Anweisungen.
Prüfung: Wir prüfen den Garantieanspruch. Wenn tatsächlich ein Mangel vorliegt, kümmern wir uns um eine passende Lösung.
Artikel 6 – Spezielle Bestimmungen
Herstellergarantie: Zusätzlich zu unserer Garantie kann es eine Herstellergarantie geben. Die Bedingungen des Herstellers können abweichen und gelten neben unseren Regeln.
Garantiezeitraum Hersteller: Diese Herstellergarantie gilt normalerweise 12 Monate ab Lieferdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Artikel 7 – Haftung
Heizungshop haftet nicht für:
- indirekte Schäden wie Folgeschäden oder Nutzungsausfälle,
- Schäden durch normale Abnutzung, falsche Nutzung oder falsche Montage,
- kleine Abweichungen in Farbe oder Maß im Vergleich zu Showroom-Modellen oder Mustern.
Artikel 8 – Kontakt
Wenn du Fragen hast oder eine Garantieanfrage stellen willst, melde dich gerne bei uns:
- E-Mail: info@heizungshop.de
- Telefon: +31 85 130 16 50
- Adresse: Belder 44, 4704 RK Roosendaal
Wir kümmern uns so schnell und unkompliziert wie möglich um deine Anfrage, damit du deine Produkte sorgenfrei nutzen kannst. Füll einfach unser Garantieformular aus, um zu starten.