Garantie melden

Bei Heizungshop wollen wir dir Produkte liefern, die genau das halten, was du erwarten darfst. Auf unsere Sanitärartikel bekommst du 1 Jahr Garantie ab Lieferung, außer es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Falls mit einem Produkt, das du bei uns gekauft hast, etwas nicht stimmt, sag uns bitte schriftlich Bescheid. Wir prüfen deinen Garantieanspruch und melden uns so schnell wie möglich bei dir. Du kannst das Garantieformular unten einfach ausfüllen.

Bei Heizungshop geben wir unser Bestes, dir Produkte zu liefern, die genau deinen Erwartungen entsprechen. Auf unsere Sanitärartikel bekommst du 1 Jahr Garantie ab Lieferung, außer es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn du ein Problem mit einem Produkt hast, das du bei uns gekauft hast, melde es bitte schriftlich. Wir prüfen dann deinen Garantieanspruch.

Was tun bei einer Garantieanfrage?

• Problem innerhalb von 12 Monaten melden: Wichtig ist, dass du Probleme spätestens innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung meldest. Danach können wir es leider nicht mehr bearbeiten.
• Produkt direkt checken: Schau dir das Produkt direkt nach dem Auspacken auf Mängel an. Wenn ein Schaden erst durch die Montage schlimmer wird, kann die Garantie wegfallen.
• Garantieformular ausfüllen: Damit wir dir schnell helfen können, füll das Garantieformular bitte komplett aus. So haben wir alle Infos, um eine passende Lösung zu finden.

Garantiebedingungen

Unsere Garantie deckt folgende Fälle ab:

• Reparatur des Produkts. Montage- und Demontagekosten übernimmt Heizungshop dabei nicht.
• Austausch durch ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt, falls das ursprüngliche Modell nicht mehr lieferbar ist.
• Gutschrift des Produkts.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Das Produkt nicht von Heizungshop stammt, sondern von einem anderen Anbieter.
• Der Schaden durch normale Abnutzung, falsche Nutzung, falsche Montage oder fehlende Wartung entstanden ist.
• Du selbst versucht hast, den Artikel ohne unsere Zustimmung zu reparieren.

Fragen oder Hilfe nötig?

Wenn du Fragen zur Garantie oder zum Ablauf hast, melde dich einfach bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gern weiter. Mehr Details findest du in unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.