Garantie melden

Bei Heizungshop sind wir bestrebt, Produkte zu liefern, die den Erwartungen entsprechen, die Sie auf Grundlage des Vertrags haben dürfen. Für unsere Sanitärartikel gewähren wir eine Garantie von einem Jahr nach Lieferung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Sollte bei einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, ein Problem auftreten, ist es wichtig, dass Sie uns dies schriftlich mitteilen. Die Prüfung des Garantieanspruchs liegt bei Heizungshop. Sie können das Garantieformular unten ausfüllen.

Bei Heizungshop tun wir unser Bestes, Produkte zu liefern, die Ihren Erwartungen aus dem Vertragsverhältnis entsprechen. Für unsere Sanitärartikel gewähren wir eine einjährige Garantie nach Lieferung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Wenn Sie ein Problem mit einem bei uns gekauften Produkt feststellen, melden Sie dies bitte schriftlich bei uns. Die Prüfung des Garantieanspruchs wird von Heizungshop durchgeführt.

Was tun bei einer Garantieanfrage?

• Melden Sie das Problem innerhalb von 12 Monaten: Es ist wichtig, Probleme innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung zu melden. Meldungen nach dieser Frist können wir leider nicht bearbeiten.
• Überprüfen Sie das Produkt: Überprüfen Sie das Produkt sofort nach Erhalt auf Mängel. Wenn Mängel durch die Installation verschlimmert werden, kann die Garantie erlöschen.
• Füllen Sie das Garantieformular aus: Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, bitten wir Sie, das Garantieformular vollständig auszufüllen. Das hilft uns, alle benötigten Informationen zu sammeln und eine passende Lösung zu finden.

Garantiebedingungen

Unsere Garantie deckt folgende Fälle ab:

• Reparatur des Produkts, wobei etwaige Montage und Demontage nicht zu Lasten von Heizungshop gehen.
• Austausch des Produkts durch ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt, falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr lieferbar ist.
• Gutschrift des Produkts.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Die Produkte nicht von Heizungshop, sondern von Dritten stammen.
• Die Mängel auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Montage oder unzureichende Wartung zurückzuführen sind.
• Der Verbraucher selbst versucht hat, den Artikel ohne Zustimmung von Heizungshop zu reparieren.

Fragen oder Unterstützung benötigt?

Für Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder zur Abwicklung von Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle benötigten Informationen bereitzustellen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.