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Häufig gestellte Fragen

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Showroom

Unser Showroom ist in Roosendaal.

BouwStation XL – Showroom 1.000 m²
Belder 44, 4704RK Roosendaal

Der Showroom ist 6 Tage pro Woche geöffnet. Du kannst einfach vorbeikommen oder einen Termin machen.

MontagGeschlossen
Dienstag08:00 – 18:00
Mittwoch08:00 – 18:00
Donnerstag08:00 – 18:00
Freitag08:00 – 20:00
Samstag08:00 – 18:00
Sonntag12:00 – 17:00

Ja, Abholung ist in unserem Lager in Roosendaal möglich. Melde dich zuerst am Showroom-Schalter, dann stellen wir deine Bestellung bereit.

Bestellen & Bezahlen

Du kannst bezahlen mit:

  • iDEAL
  • Google Pay
  • PayPal
  • Bancontact
  • in3 (in Raten, zinsfrei)
  • Belfius
  • KBC/CBC
  • Banküberweisung
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx)

Ja, du kannst zinsfrei in drei Raten über in3 zahlen.

Ja, gib beim Checkout deine Firmendaten ein, dann bekommst du automatisch eine Business-Rechnung.

Ja, sowohl Firmen als auch Privatkunden können telefonisch oder per Mail über unseren Verkauf bestellen.

Melde dich so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht verarbeitet ist, können wir sie meistens noch anpassen.

Lieferung

Die Lieferzeit steht auf der Produktseite. Viele Heizkörper liefern wir direkt ab Lager.

Große Produkte wie Heizkörper liefern wir mit unserem spezialisierten Transport. Geliefert wird bis zur Haustür im Erdgeschoss.

Ja, schreib oder ruf kurz unseren Kundenservice an, dann stimmen wir deinen Wunschtermin ab.

Mach Fotos vom Schaden und von der Verpackung und melde das innerhalb von 48 Stunden. Wir kümmern uns dann um den Rest mit Spedition oder Hersteller.

Abholen

Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Lager in Roosendaal abholen. Den Zeitpunkt bestimmst du selbst.

Rückgabe

Unbenutzte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Das Produkt muss in der originalen, sauberen und unbeschädigten Verpackung sein.

Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Schick uns kurz eine Nachricht mit deiner Bestellnummer. Danach bekommst du die Rücksendeinfos.

Nach Eingang und Kontrolle erstatten wir dir den Betrag in ca. 5 bis 7 Werktagen über Mollie.

Garantie

Die Garantiezeit hängt vom Hersteller ab und steht auf der Produktseite.

Herstellerfehler sind abgedeckt. Schäden durch falsche Montage, unsachgemäße Nutzung oder Änderungen am Produkt sind nicht abgedeckt.

Schick uns klare Fotos oder ein Video vom Problem und deine Bestellnummer. Manchmal braucht der Hersteller auch eine Installationsrechnung.

Im Schnitt bekommst du innerhalb von 3 bis 10 Werktagen eine Rückmeldung vom Hersteller.