Artikel 1 - Allgemeines
Bei Heizungshop ist es uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine Garantie auf unsere Produkte, damit Sie Qualität und Zuverlässigkeit erhalten. Im Folgenden finden Sie die spezifischen Bedingungen unserer Garantie.
Artikel 2 - Gewährleistungsfrist
Für Sanitärobjekte gewährt Heizungshop eine Garantie von 1 Jahr nach Lieferung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Während dieser Zeit sorgen wir dafür, dass eventuelle Herstellungs- oder Materialfehler kostenlos repariert oder ersetzt werden.
Artikel 3 - Bedingungen für die Gewährleistung
Eingangskontrolle: Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt auf etwaige Mängel zu prüfen und uns innerhalb von 48 Stunden schriftlich zu benachrichtigen.
Normaler Gebrauch: Das gelieferte Produkt muss die Eigenschaften aufweisen, die der Verbraucher bei normalem Gebrauch erwarten kann. Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, falsche Montage oder unzureichende Wartung zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie.
Ausschluss der Gewährleistung:
- Produkte, die nicht von Heizungshop geliefert werden.
- Normale Abnutzungserscheinungen und gebrauchsbedingte Schäden.
- Produkte, die von Dritten ohne unsere Zustimmung repariert wurden.
Artikel 4 - Bürgschaftsbestimmungen
Wenn ein defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit auftritt, hat Heizungshop das Recht zu:
- Reparieren des Produkts.
- Ersetzen Sie das Produkt durch ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt.
- Gutschrift des Kaufpreises, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist.
Artikel 5 - Verfahren
Meldung von Mängeln: Mängel müssen Heizungshop schriftlich gemeldet werden, mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Fotos des defekten Produkts und der Verpackung.
Rückgabe von Produkten: Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen von Heizungshop zurückgegeben werden.
Beurteilung: Die Beurteilung des Garantieanspruchs liegt bei Heizungshop. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt fehlerhaft ist, sorgen wir für eine angemessene Lösung.
Artikel 6 - Besondere Bestimmungen
Herstellergarantie: Zusätzlich zu unserer Garantie bietet der Hersteller der Produkte eine Herstellergarantie für Material- und Herstellungsfehler. Die Bedingungen dieser Garantie können variieren und gelten zusätzlich zu unseren eigenen Garantiebedingungen.
Gewährleistungsdauer: Die Herstellergarantie beträgt zwölf (12) Monate ab Lieferdatum, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 7 - Haftung
Heizungshop ist nicht haftbar für:
- Indirekte Schäden, wie z. B. Folgeschäden oder Handelsverluste.
- Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Montage entstanden sind.
- Fehler oder Unterschiede in Farbe und Größe von Ausstellungsmodellen und Mustern im Vergleich zum gelieferten Produkt.
Artikel 8 - Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder möchten Sie einen Garantieanspruch geltend machen? Dann kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: info@heizungshop.nl
- Telefon: +31 85 130 16 50
- Anschrift: Belder 44, 4704RK Roosendaal
Heizungshop ist bestrebt, Ihre Garantieansprüche so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, damit Sie unsere Produkte zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen können. Füllen Sie unser Garantieformular aus, um Ihren Garantieanspruch zu starten.